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Modelos Mentais
As lentes invisíveis que decidem o que você vê.
Não é sobre a realidade, é sobre a LENTE que usamos.
O que é
Crenças, suposições, experiências e filtros que moldam nossa percepção e nossas decisões. Diante da mesma reunião, uma pessoa enxerga oportunidade, outra enxerga risco, outra enxerga sobrecarga, outra enxerga impacto. Nenhuma está mentindo — cada uma está usando uma lente diferente.
Como funcionam
- 1
Observamos
- 2
Interpretamos
- 3
Atribuímos significado
- 4
Decidimos
- 5
Agimos
A escada da inferência
Cinco degraus separam um dado observável de uma ação. Subimos os cinco em frações de segundo e depois defendemos o topo como se fosse o térreo.
- 1
Dados
Quais fatos e dados estão disponíveis?
- 2
Seleção
O que escolho prestar atenção?
- 3
Interpretação
Que significado dou ao que vejo?
- 4
Conclusão
Que conclusão tiro disso?
- 5
Ação
O que faço com base na conclusão?
Sinais de alerta
-
Certezas rápidas
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Julgamentos automáticos
-
Resistência a ouvir
-
Explicações simplistas
“É assim mesmo.”
Como ampliar o olhar
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Suspenda suposições
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Faça perguntas curiosas
-
Compare perspectivas
-
Teste interpretações
-
Busque evidências
Na liderança
Quando o líder fecha o olhar
- Gera defensividade
- Silencia vozes diferentes
- Limita a inovação
- Cria decisões frágeis
- Deteriora o clima
Quando o líder abre o olhar
- Fortalece confiança
- Valoriza diversidade de visões
- Qualifica decisões
- Aumenta engajamento
- Melhora o clima e os resultados
Não reagimos apenas aos fatos; reagimos à forma como os interpretamos. Mentes abertas criam caminhos melhores.
Conecta-se com
- Pensamento sistêmico
- Segurança psicológica
- Feedback
- Aprendizagem
- Tomada de decisão